Q. 重度訪問介護とはどのようなサービスですか?
A. 重度の障がいや医療的ケアが必要な方を対象に、ご自宅での生活を支えるための介護サービスです。
身体介護や生活支援、見守りなどを長時間にわたり提供し、安心して在宅生活を続けられるよう支援します。
Q. どのような方が利用できますか?
A. 重度の肢体不自由や障がいがあり、日常生活に常時介助が必要な方が対象となります。
詳しい利用条件については、お住まいの自治体や相談支援専門員にご確認ください。
Q. サービスの利用時間や料金はどのようになりますか?
A. 利用時間は、ご利用者様のニーズに合わせて柔軟に対応します。
基本的には、1回のサービス時間は30分から1時間程度ですが、長時間の利用も可能です。
料金については、サービス内容や時間に基づき、介護保険などの制度により異なります。
Q. サービスのキャンセルは可能ですか?
A. はい、サービスのキャンセルは可能です。
ただし、キャンセルには条件があります。
通常は訪問予定の24時間前までにご連絡いただくことをお願いしています。
Q. 緊急時にはどのように対応してもらえますか?
A. 緊急時の対応について、スタッフは24時間体制で対応可能な緊急連絡網を利用しています。
緊急の際には、指定の連絡先にすぐにご連絡ください。